O2Ring FAQ-bibliotheek

Begrijpen, gebruiken, problemen oplossen

Apparaatinstallatie en dagelijks gebruik

Leer hoe u uw O2Ring kunt dragen, bedienen en afstellen voor nauwkeurige en comfortabele dagelijkse registratie.

Welke vinger wordt aanbevolen?

Kies een vinger die goed aansluit en comfortabel zit – niet te strak en niet te los. Omdat de grootte en vorm van vingers variëren, is het raadzaam om verschillende vingers te proberen om de beste positie te vinden voor nauwkeurige SpO2- en hartslagmeting.

O2Ring-zuurstofmonitor die op verschillende vingers wordt gedragen en SpO2 en hartslag weergeeft
Illustratie van de juiste vingerplaatsing voor het dragen van de O2Ring

Hoe kan ik het bandje kleiner maken zodat het om mijn magere vingers past? Zakdoek erin stoppen werkt niet en er blijft geen tape aan kleven.

O2Ring past op de vingers van de meeste volwassenen, als de duim te dun is, MiniRing misschien een betere keus.

Moet ik de app openen tijdens het opnemen?

Het apparaat heeft een ingebouwde opslag, het is niet nodig om de app te openen. U kunt de app openen om enkele instellingen van het apparaat te wijzigen.

Kan het worden gebruikt tijdens het fitnessen?

Over het algemeen wel, ja. Door regelmatige beweging kunnen de metingen echter niet beschikbaar zijn. Meestal herstellen de metingen zich binnen enkele seconden nadat de beweging is gestopt.

Hoe inschakelen?

Draag het apparaat om uw vinger, het wordt automatisch ingeschakeld. Als u niet kunt inschakelen, laadt u eerst uw apparaat op.

Hoe schakel ik het apparaat uit?

Haal het apparaat van uw vinger, het wordt na een tijdje automatisch uitgeschakeld als het niet met de app is verbonden.

Kan het scherm altijd aan zijn?

Ja, u kunt de schermmodus instellen in de app. De batterij raakt iets sneller leeg in de Always On-modus.

Hoe het scherm te activeren wanneer het uitgaat?

Raak de toets aan de bovenkant van het apparaat aan, u kunt het scherm activeren. U kunt ook de tijd en batterij controleren met de aanraaktoets.

O2Ring close-up weergave met de aanraakknop gemarkeerd

Mijn O2Ring geeft alleen de tijd weer en niet het zuurstofgehalte. Wat moet ik doen?

Raak eenvoudigweg de knop bovenop het apparaat aan om te wisselen tussen de weergave van de tijd, het zuurstofniveau en de hartslag.

O2Ring close-up weergave met de aanraakknop gemarkeerd

Is er een manier om de intensiteit van de lichten te verhogen?

Er zijn 3 helderheidsniveaus – donkerst, gemiddeld, helderst – zodat u het scherm kunt aanpassen voor zowel dag- als nachtgebruik.

O2Ring-appinterface met instellingen voor schermhelderheid
Scherm van het O2Ring-apparaat met stapsgewijze aanpassing van de schermhelderheid

Hoe de apparaattijd corrigeren?

1. Synchroniseren via app (aanbevolen)

De tijd op uw apparaat wordt automatisch gesynchroniseerd met de tijd op uw telefoon zodra u verbinding maakt met de ViHealth-app.


2. Synchroniseren via pc-software

Indien nodig kunt u de tijd ook handmatig synchroniseren met behulp van de pc-software “O2 Insight Pro”:


1) Download de software: https://getwellue.com/pages/pc-software

2) Sluit uw O2Ring aan op de pc met de meegeleverde zwarte USB-kabel

3) Lanceer O2 Insight Pro

4) Klik op “Configureren” → “Klok synchroniseren” → “Opslaan”.

O2Ring PC-software-instellingeninterface voor trillingen en schermconfiguratie

Hoe vaak meet de O2Ring SpO2? Kan ik de frequentie wijzigen?

De O2Ring meet SpO2 continu, eens per seconde, om nauwkeurige realtime tracking te garanderen, vooral tijdens uw slaap of activiteit.


Deze frequentie is vooraf ingesteld voor medische bewaking en kan niet handmatig worden aangepast, omdat deze is geoptimaliseerd voor zowel nauwkeurigheid als batterijprestaties.


Als u de ring 's nachts gebruikt of voor steekproeven, hoeft u de bemonsteringsfrequentie niet aan te passen. De ring werkt altijd op de achtergrond.

Hoeveel sessies met gegevens kunnen worden opgeslagen?

Het apparaat kan de laatste 4 sessies opslaan, elk maximaal 10 uur.

Hoe start ik de O2Ring opnieuw op?

1) Houd tijdens het opladen de ronde knop ongeveer 10 seconden ingedrukt totdat het scherm uitgaat.

2) Koppel de oplaadkabel los. Het apparaat start automatisch opnieuw op.


Als u verdere hulp nodig heeft, kunt u gerust contact met ons opnemen via ondersteuning@getwellue.com.

Gegevenssynchronisatie, delen en Bluetooth-hulp

Problemen met het synchroniseren, verbinden of delen van je O2Ring-gegevens? Hier vind je stapsgewijze antwoorden.

Hoe gegevens synchroniseren?

Haal het apparaat eraf. Na het aftellen zijn de gegevens klaar voor synchronisatie. 

1) Open na het aftellen de app om gegevens te synchroniseren. 

2) Of de volgende keer dat u uw apparaat inschakelt, opent u de app om te synchroniseren. 

Als de meettijd minder dan 2 minuten is, zijn er geen gegevens.

De ViHealth-app kan mijn O2Ring niet vinden. Wat moet ik doen?

Dit betekent meestal dat de ring nog steeds verbonden is met een ander apparaat (zoals je iPhone). Zo los je dit op:


1) Schakel Bluetooth uit op alle andere telefoons of tablets die mogelijk eerder verbinding met de ring hebben gemaakt. Sluit de ViHealth-app op die apparaten geforceerd af.

2) Start vervolgens de ViHealth-app op uw telefoon opnieuw en probeer opnieuw verbinding te maken.


💡 De O2Ring kan slechts met één apparaat tegelijk verbinding maken. De meeste koppelingsproblemen worden opgelost door eerst de verbinding met andere apparaten te verbreken.

Hoe exporteer of deel ik mijn O2Ring-gegevens als PDF?

1) Open de ViHealth-app en tik op de gegevens die u wilt delen.

2) Tik op het pictogram Delen in de rechterbovenhoek van het rapportscherm.

3) Kies PDF als formaat en tik op Delen. Gebruik de deelopties van je telefoon om het bestand te versturen via e-mail, bericht, AirDrop, enz.


De PDF bevat een volledige grafiek van uw nacht, zuurstofdalingen, hartslagbereik en een samenvatting. Handig om te delen met uw arts of op te slaan voor uw eigen administratie.

De mobiele app O2Ring laat zien hoe u zuurstofgegevens kunt exporteren als PDF, CSV of binair

Ik heb de O2Ring 's nachts gedragen, maar het rapport toont slechts een korte registratieperiode. Wat moet ik doen?

Dit kan gebeuren als de ring te los of te strak wordt gedragen. Hierdoor kan de sensor niet meer continu geldige gegevens detecteren. Wij adviseren om het een nachtje later nog eens te proberen en te controleren of de ring goed maar comfortabel om uw vinger past.


Als het probleem aanhoudt, neem dan contact met ons op via ondersteuning@getwellue.com met:

1) Een foto of korte video waarin wordt getoond hoe de ring wordt gedragen

2) Een screenshot van het datalek of ontbrekende records in de app

3) Uw bestelnummer of het e-mailadres dat u bij het afrekenen hebt gebruikt


Wij helpen u graag!

Worden de gegevens opgeslagen als de batterij tijdens gebruik leeg raakt?

Ja.

Als ik twee zuurstofapparaten heb, leidt het schakelen tussen deze apparaten in de app dan tot dataverlies?

Nee, er gaan geen gegevens verloren. Zolang je elke sessie na gebruik uploadt, worden je gegevens opgeslagen in het gedeelte 'Bloedzuurstofgeschiedenis' van de ViHealth-app.

U kunt veilig schakelen tussen apparaten: de app bewaart de gegevens van elk apparaat apart en veilig, zelfs na meerdere dagen.

Hoe kan ik zien welke gegevens van welk apparaat afkomstig zijn als ik er meer dan één heb?

Elk record in de ViHealth-app bevat de naam van de gegevensbron onderaan de pagina [Details].

Als u twee exemplaren van hetzelfde model hebt (bijvoorbeeld twee O2-ringen), worden de laatste vier cijfers van het serienummer van het apparaat (SN) in de naam weergegeven.

Hiermee kunt u onderscheid maken tussen apparaten en uw gegevens georganiseerd houden.

Serienummers van O2Ring- en Checkme-apparaten met bijbehorende app-gegevensbron-ID's

Moet ik Bluetooth koppelen?

KOPPEL NIET in de systeeminstellingen van uw telefoon. Zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld op uw telefoon en dat de batterij van het apparaat niet leeg is.

Waarom moet ik locatietoegang toestaan ​​voor Android?

Met een Android-telefoon moet u locatietoegang toestaan ​​om Bluetooth te laten werken. Wij verzamelen GEEN locatiegegevens, als u de toestemming heeft geweigerd, kunt u de volgende stappen proberen om de toegang te verlenen: 


1) Start uw telefoon opnieuw op; 

2) Schakel ‘locatie’ in op uw telefoon; 

3) Systeeminstellingen -> Apps-> ViHealth, locatietoegang toestaan.

Kan ik mijn gegevens in Apple Health loggen?

Ja.

Zelfs nadat ik de ring heb afgedaan, blijft het Bluetooth-icoontje op het scherm van mijn O2Ring staan. Wat moet ik doen?

Dit betekent dat de Ring nog steeds probeert verbinding te maken met je telefoon. Om hem uit te schakelen, schakel je Bluetooth op je telefoon uit en sluit je de ViHealth-app. De O2Ring schakelt zichzelf na korte tijd automatisch uit.

Trillings- en waarschuwingsinstellingen

Pas de meldingen van uw O2Ring aan: hoe u ze instelt, wanneer ze worden geactiveerd en wat u moet doen als ze te vaak voorkomen of niet werken.

Kan ik de vibratie-instellingen wijzigen?

Ja. Eenmaal verbonden, kun je naar het O2-herinneringsgedeelte gaan om de trillingen in of uit te schakelen en drempels in te stellen. De intensiteit van de trillingen kan afzonderlijk worden aangepast.

O2Ring-appinstellingen voor trillingsintensiteit en herinneringsdrempels
O2Ring-appinstellingen voor trillingsintensiteit en herinneringsdrempels

Hoe stel ik een SpO2/PR-herinnering in?

O2-herinnering

Pas de drempelwaarde (80–95%) aan in stappen van 1%.


PR-herinnering

Lage PR-drempel: 40–70 bpm, in stappen van 5 bpm.

Hoge PR-drempel: 90–200 bpm, in stappen van 5 bpm.


Offline herinnering

- Nadat de schakelaar is ingeschakeld en het apparaat offline gaat op het Dashboard, klinkt er een alarm en trilt de telefoon onmiddellijk.

- De herinnering 'Apparaat offline' werkt alleen als u in het Dashboard blijft en het scherm actief houdt.

-Het herinneringsgeluid volgt de volume-instellingen van uw telefoon.


Intensiteit van de trillingen van het apparaat

5 trillingsniveaus voor herinneringen: Zeer zwak, Zwak, Gemiddeld, Sterk, Zeer sterk.

De O2Ring maakt me wakker met te veel meldingen. Is er een manier om dit te verminderen of te voorkomen?

Ja, we begrijpen hoe frustrerend dat kan zijn, vooral als je al een lichte slaper bent. Hier zijn een paar manieren om verstoringen te verminderen en toch waardevolle gegevens te verzamelen:


1) Schakel het trilalarm uit of pas het aan:

In de ViHealth-app kunt u dit uitschakelen of een lagere drempel instellen (bijv. SpO₂ < 85%), zodat het alleen wordt geactiveerd bij ernstigere dalingen.


2) Gebruik dagbewaking:

Als het gebruik 's nachts storend is, overweeg dan om de O2Ring te dragen tijdens dutjes overdag of terwijl u 's avonds ontspant. Hiermee worden nog steeds nuttige trends vastgelegd.


3) Bekijk de gegevens in plaats van realtime-waarschuwingen:

U kunt meldingen volledig uitschakelen en 's ochtends eenvoudig het gedetailleerde rapport raadplegen, waarin elke desaturatie en gebeurtenis is opgenomen, zonder dat u wakker wordt.


Als u hulp nodig hebt bij het aanpassen van uw instellingen, raadpleeg dan de gedetailleerde stappen in de vorige vraag: "Hoe stel ik een SpO2/PR-herinnering in?"

Houdt de O2Ring bij hoe vaak het trilalarm gedurende de nacht is geactiveerd?

Ja. Nadat je je gegevens met de app hebt gesynchroniseerd, kun je de trilsignalen in de grafiek bekijken. Elk klein oranje driehoekje (▲) markeert een trilsignaal, dat aangeeft wanneer het alarm is geactiveerd als reactie op een laag zuurstofgehalte of een abnormale hartslag.

Grafiek van het zuurstofniveau in de O2Ring, met korte dalingen tijdens de monitoring

Ik zie niets ongewoons in de gegevens, maar mijn telefoon is nu al twee keer afgegaan tijdens het gebruik van de ring. Wat zou de reden kunnen zijn?

Dit wordt waarschijnlijk veroorzaakt doordat de functie Offline Herinnering wordt geactiveerd. Zo werkt het:


Als deze instelling is ingeschakeld, klinkt er direct een alarm en trilt uw telefoon wanneer de beltoon offline gaat (bijvoorbeeld omdat de Bluetooth-verbinding is verbroken).


Om deze functie uit te schakelen:

Dashboard van de O2Ring-app en apparaatinstellingen met schakelaar voor offline herinneringen

Als het probleem aanhoudt, neem dan contact met ons op via ondersteuning@getwellue.com Met een korte beschrijving van het probleem. Voeg indien mogelijk een foto of korte video toe waarop het probleem te zien is.

Om ons te helpen of indien nodig een vervanging te regelen, verzoeken wij u ook uw bestelnummer of het e-mailadres dat u bij het afrekenen heeft gebruikt, te vermelden. We helpen u graag!

Hoe lang duurt de trilherinnering? Kan ik deze aanpassen?

Het trilalarm volgt een slimme cyclus en kan niet handmatig worden ingesteld. Zo werkt het:


- Elk alarm duurt maximaal 40 seconden en begint met lichte trillingen die geleidelijk sterker worden.


- Als je zuurstof- of hartslagwaarden tijdens de cyclus weer normaal worden, stopt de trilling onmiddellijk. Na het stoppen duurt het 20 seconden voordat er een nieuwe waarschuwing wordt geactiveerd.


- Als er zonder onderbreking abnormale metingen optreden, start het apparaat een nieuwe trilcyclus van 40 seconden (van licht naar sterk). Dit proces wordt herhaald totdat de metingen weer normaal zijn.


U kunt geen aangepaste duur instellen, maar u kunt wel de waarschuwingsdrempels aanpassen en de trilling in- of uitschakelen in de instellingen van de ViHealth-app.

Hoe schakel ik de trilling uit?

Er zijn een paar manieren om trillingen te regelen of uit te schakelen, afhankelijk van uw wensen:


Apparaat- versus app-waarschuwingen:

De O2Ring en de ViHealth-app hebben aparte alarminstellingen. Je kunt de ene uitzetten en de andere aan laten.


- Tijdelijk trillingen van het apparaat dempen:

Tik gewoon op de aanraakknop op de O2Ring wanneer deze trilt. Dit stopt de trilling tijdelijk en zorgt ervoor dat deze de volgende 20 seconden niet meer trilt.


- App-meldingen uitschakelen:

Tik in de ViHealth-app op het alarmbelpictogram op het Dashboard-scherm om app-gebaseerde waarschuwingen uit te schakelen.

O2Ring close-up weergave met de aanraakknop gemarkeerd

Ik wil geen meldingen, zelfs niet als mijn zuurstofgehalte laag is. Hoe kan ik ze helemaal uitzetten?

Schakel de trilwaarschuwingen van het apparaat uit:

Ga in de ViHealth-app naar Instellingen en schakel deze uit:

O2-herinnering

PR-herinnering

U kunt deze instellingen op elk gewenst moment weer inschakelen.

Dashboard van de O2Ring-app en apparaatinstellingen met schakelaar voor offline herinneringen

De gegevens en het rapport begrijpen

Krijg hulp bij weergaveproblemen, het instellen van de datum en tijd, taalopties, waterbestendigheid en andere O2Ring-instellingen.

Kan ik met de O2Ring ontdekken of ik slaapapneu heb?

Ja, hoewel de O2Ring geen slaapapneu diagnosticeert, is het een krachtig screeningsinstrument.


Het registreert continu je zuurstofsaturatie (SpO2) en hartslag, elke seconde gedurende de nacht. Als je slaapapneu hebt, kan je ademhaling tijdens je slaap herhaaldelijk stoppen, waardoor het zuurstofgehalte daalt en je hartslag piekt. De O2Ring detecteert deze patronen duidelijk.


- Een zuurstofgehalte onder de 90% kan wijzen op mogelijke apneu-gebeurtenissen


- Hartslagpieken volgen vaak op ademhalingsonderbrekingen


- Realtime waarschuwingen en trendgrafieken maken het gemakkelijk om ongebruikelijke patronen te ontdekken

Wat betekent "Gemiddeld zuurstofniveau"?

Wat is “Gemiddelde polsfrequentie”?

Wat betekent de grafiek ‘Beweging’?

Het detecteert fysieke bewegingen tijdens de sessie. Dit is handig om te beoordelen of veranderingen in zuurstofgehalte of hartslag verband houden met lichaamsbewegingen.

 Wat is de “O2-score”?

De 02-score is een maatstaf voor zuurstoftekort tijdens de gehele slaap. Het combineert de frequentie, duur en diepte van zuurstofdalingen. Een hogere score betekent dat er meer zuurstof in zit; een lagere score betekent dat er minder zuurstof in zit. De score varieert van rood (slecht) tot groen (goed).

Een score van 10 betekent bijvoorbeeld dat er geen hypoxie is.

Wat is de betekenis van zuurstofdruppels?

Zuurstofdalingen (of desaturatiegebeurtenissen) treden op wanneer het zuurstofgehalte in je bloed tijdelijk daalt, vaak tijdens je slaap of tijdens een oppervlakkige ademhaling. Hoewel lichte dalingen normaal zijn, kunnen frequente of diepe dalingen (vooral onder de 90%) wijzen op problemen zoals slaapapneu of longproblemen.


Door ze bij te houden, kunt u vroege tekenen van ademhalingsmoeilijkheden opsporen. Sterker nog, de American Academy of Sleep Medicine (AASM) beschouwt druppels van ≥ 3% als belangrijk voor het diagnosticeren van slaapstoornissen, terwijl Medicare een strengere norm van ≥ 4% hanteert. Door beide te monitoren, voorkomt u dat u iets over het hoofd ziet.

Wat zijn “Dalingen van meer dan 4%” en “Dalingen per uur”?

Deze laten zien hoe vaak uw zuurstofniveau met meer dan 4% is gedaald ten opzichte van de basiswaarde en hoe vaak dit per uur is gebeurd. 


De basislijn verwijst naar uw gemiddelde, stabiele zuurstofniveau tijdens een periode van normale activiteit of rust, zonder significante schommelingen. Als uw gemiddelde zuurstofniveau bijvoorbeeld 98% is, betekent een daling van meer dan 4% dat uw zuurstofniveau onder de 94% zakt.


De term “daling >4%” verwijst naar een daling van het zuurstofniveau waarbij uw SpO₂ met meer dan 4 procentpunten afneemt, en niet met 4% van een specifiek getal. Als je zuurstofgehalte bijvoorbeeld daalt van 97% naar 92%, telt dat als een daling van >4%. Het is een absoluut verschil, geen percentage van je oorspronkelijke waarde.


Deze informatie is belangrijk voor het detecteren van ademhalingsstoornissen, zoals slaapapneu, waarbij het zuurstofgehalte gedurende de nacht plotseling en herhaaldelijk kan dalen. Als uw zuurstofgehalte bijvoorbeeld meerdere keren per uur onder de 94% zakt, kan dit wijzen op onregelmatige ademhalingspatronen die aandacht vereisen.

Wat is “Dalingen van meer dan 3%”?

Hetzelfde als hierboven, maar dan voor dalingen van meer dan 3%. Handig voor het detecteren van lichtere, maar toch significante schommelingen.

Waarom meet u dalingen van 3% en 4% in het zuurstofgehalte?

De American Academy of Sleep Medicine (AASM) is de toonaangevende beroepsvereniging voor slaapgeneeskunde in de VS. Zij stelt algemeen aanvaarde klinische richtlijnen op voor het diagnosticeren van slaapstoornissen, waaronder slaapapneu. De AASM adviseert om hypopneu te scoren wanneer de zuurstofsaturatie met ≥ 3% daalt of wanneer er sprake is van ontwaken uit de slaap.


De Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS), beter bekend als Medicare, is de Amerikaanse federale instantie die de zorgverzekering voor senioren en anderen beheert. Het hanteert een zuurstofdaling van ≥ 4% als criterium voor het scoren van hypopneus bij het bepalen van de verzekeringsdekking voor de behandeling van slaapapneu.


Door beide drempelwaarden te volgen, voldoen apparaten als O2Ring aan zowel medische als verzekeringsnormen. Zo kunnen gebruikers en artsen weloverwogen beslissingen nemen en belangrijke signalen missen.


Bekijk meer➔

Sluiten het aantal 4%- en 3%-druppels elkaar uit? Kan ik deze bij elkaar optellen om het totale aantal druppels te krijgen?

Nee, het aantal 4%- en 3%-dalingen sluit elkaar niet uit. Een 4%-daling is een subset van 3%-dalingen. Dit betekent dat als een daling kwalificeert als een 4%-desaturatie, deze al is opgenomen in de telling van 3%-dalingen. Daarom moet u deze twee niet bij elkaar optellen om een ​​totaal te berekenen, omdat dit zou leiden tot dubbeltelling van sommige gebeurtenissen.

Waarnaar verwijst u met de ODI 3% en 4%?

ODI staat voor Oxygen Desaturation Index, en meet hoe vaak het zuurstofgehalte in uw bloed met meer dan 3% en 4% daalt gedurende een bepaalde periode.


ODI 3% geeft aan hoe vaak uw SpO₂ binnen een bepaalde tijdsperiode met meer dan 3% ten opzichte van uw basiswaarde daalt, meestal per uur.


Met ODI 4% wordt bijgehouden hoe vaak uw SpO₂ in dezelfde periode met meer dan 4% ten opzichte van de basislijn daalt.


Hoe hoger de ODI-waarde, hoe vaker het zuurstofgehalte daalt. Dit kan wijzen op mogelijke problemen waarvoor medische hulp nodig is.

Wat is het “zuurstofniveaubereik”?

Hier worden de laagste en hoogste zuurstofsaturatie weergegeven die tijdens de sessie zijn gemeten.

Wat betekent “Pulsfrequentiebereik”?

Dit is het volledige bereik van uw hartslag gedurende de sessie.

Wat geeft “Zuurstofniveauverdeling” aan?

Het geeft een overzicht van de tijd die u in verschillende zuurstofniveaubereiken hebt doorgebracht:


95%–100%: Normaal


90%–94%: Iets laag


<90%: Zorgelijk — als u zich langere tijd hier bevindt, kan dat duiden op een gezondheidsprobleem.

Wat laat “Pulse Rate Distribution” zien?

Dit geeft aan hoe lang je hartslag in elk bereik bleef. Een hoog percentage onder de 50 slagen per minuut tijdens de slaap kan voor sommigen normaal zijn, maar raadpleeg een arts als het gepaard gaat met symptomen.

Waar kan ik notities bekijken of toevoegen?

Gebruik de sectie 'Notities toevoegen' onderaan het rapport om relevante symptomen of gedragingen (bijvoorbeeld hoesten, CPAP-gebruik) te registreren.

Wat betekent "PI"?

PI staat voor Perfusie-index – een getal dat de sterkte van de bloedstroom op de sensorlocatie (zoals uw vinger) weergeeft. Deze wordt berekend op basis van het pulssignaal en wordt meestal uitgedrukt als percentage.


Een hogere PI betekent een sterkere bloedstroom, wat kan wijzen op een betere signaalkwaliteit. De meeste mensen zien waarden tussen 0.2% en 20%, afhankelijk van factoren zoals temperatuur, beweging en bloedsomloop.


Waarom het uitmaakt:

- Lage PI? Koude vingers, slechte bloedsomloop of een losse pasvorm kunnen je signaal beïnvloeden. Probeer je hand te verwarmen of de ring aan te passen.


- Hoge PI? Goede bloeddoorstroming — uw metingen zijn betrouwbaarder.


- Tijdens uw slaap: Door veranderingen in uw PI bij te houden, kunt u mogelijk circulatieproblemen of bewegingsstoornissen 's nachts opmerken.

Voorbeeld: als uw SpO₂-grafiek onstabiel lijkt of de app uw hartslag niet kan detecteren, controleer dan de PI-waarde. Een lage PI (<0.5%) is vaak een verklaring voor zwakke signalen.

Waarom krijg ik andere meetwaarden van Wellue zuurstofmonitors dan van andere merken?

U kunt er zeker van zijn dat alle Wellue-producten medisch nauwkeurige metingen leveren.


Verschillende fabrikanten gebruiken algoritmen met verschillende gemiddelde SpO2-tijden, wat een belangrijk element is bij het berekenen van de meetwaarde. Hoe korter de duur van het verzamelen, hoe gevoeliger het resultaat, hoe snel de respons. Zuurstofmonitor met een te lange beoordelingstijd is niet de beste keuze voor detectie van zuurstofverzadiging, vooral tijdens de slaap. Wellue's intelligente middelingsalgoritme verzamelt snel gegevens en identificeert de precieze SpO2-waarde. 


Daarom is het niet strikt om zuurstofmonitors te vergelijken die verschillende middelingsalgoritmen gebruiken. Het vergelijkingsresultaat zal veel nauwkeuriger zijn als het wordt verkregen door een arterieel bloedgas.

Waarom is mijn O2Ring-waarde anders dan die van de vingeroximeter in het ziekenhuis of bij mijn arts?

Het is normaal om een ​​klein verschil te zien – meestal 2% tot 5% – tussen de O2Ring en andere oximeters, met name de vingertopmodellen voor ziekenhuizen. Dat komt doordat:


- Verschillende meetposities: De O2Ring meet zuurstof aan de basis of het midden van je vinger, terwijl vingertopapparaten zuurstof meten aan de top. De bloedstroom en weefseldikte variëren per locatie.


- Verschillende sensortechnologieën en algoritmen: Medische praktijken gebruiken mogelijk verschillend gekalibreerde apparaten. De O2Ring is ontworpen voor continue monitoring gedurende de nacht en maakt gebruik van gepatenteerde algoritmen om beweging en ruis te filteren.


- Bloedsomloop en temperatuur: Koude vingers, een losse plaatsing of slechte bloedsomloop kunnen de nauwkeurigheid van elke pulsoximeter beïnvloeden.


Geen handmatige kalibratie nodig: de O2Ring is vooraf gekalibreerd. Hij ondersteunt geen offset-aanpassingen, maar volgt betrouwbaar realtime zuurstoftrends.


Voor het beste resultaat draagt ​​u de ring nauwsluitend, houdt u uw handen warm en blijft u stil tijdens de metingen. Hoewel de O2Ring uitstekend geschikt is voor dagelijkse monitoring en slaapregistratie, is het raadzaam om altijd uw arts te raadplegen voor een klinische diagnose.

Ik gebruik OSCAR om mijn CPAP-behandeling te analyseren, hoe importeer ik mijn gegevens in OSCAR?

OSCAR 1.1.0 ondersteunt de hieronder vermelde Wellue-pulsoximeters:


Windows-pc
1. Download en installeer de gratis O2 Insight Pro-software van Viatom. [Klik om te downloaden]

2. Sluit uw O2ring aan op uw pc met de USB-kabel die bij uw oximeter is geleverd. In het venster van de O2 Insight Pro zou rechtsonder 'Apparaat verbonden' moeten staan. De software van Viatom kan geen verbinding maken via Bluetooth. U moet de USB-kabel gebruiken die bij uw oximeter is geleverd.

3. Klik op Downloaden.
De gedownloade sessiebestanden worden opgeslagen in C:\Users\UwGebruikersnaamHier\AppData\Local\O2 Insight Pro\DATA\SerialNumber.

macOS
1. Download en installeer de gratis O2 Insight Pro-software van Viatom. [Klik om te downloaden]

2. Open de O2 Insight Pro-app.

3. Schakel uw oximeter in door uw vinger even in de sonde te steken totdat de tijd op het display wordt weergegeven.

4. Klik in de O2 Insight Pro-software op de knop 'Verbinden' in de linkerbovenhoek.

5. Er opent een nieuw klein venster waarin uw oximeter wordt weergegeven. Klik op de knop 'Verbinden' naast uw oximeter. In het venster van de O2 Insight Pro zou rechtsonder 'Apparaat verbonden' moeten staan.

6. Zodra uw oximeter is verbonden met de app, klikt u op 'Downloaden'. Zodra het downloaden is voltooid, is het bestand beschikbaar waarin u de oximetriegegevens kunt importeren.

Als u klaar bent, klikt u op de knop "Verbinding verbreken" linksboven in het O2 Insight Pro-venster.

De gedownloade sessiebestanden worden opgeslagen in: /Users/YourUserNameHere/Bibliotheek/Containers/com.viatom.O2PCViewer-BLE/Data/Library/Application Support/O2_Insight_Pro/DATA/SerialNumber/.

De map "Bibliotheek" is standaard verborgen, maar u kunt deze nog steeds bereiken in Finder door op cmd-shift-G te drukken en in te voeren ~ / Library in het dialoogvenster voor bestandsselectie.

Uw Oximeter-tijden synchroniseren met OSCAR

De starttijd van uw Oximeter synchroniseren met uw CPAP-gegevens:

1. Importeer uw CPAP-gegevens in OSCAR. In het linkerpaneel van het scherm Dagelijks, onder uw AHI, ziet u de starttijd van uw CPAP-sessie. Noteer deze tijd.

Als u de O2 Insight Pro-software gebruikt, maak dan een kopie van het binaire bestand van de Oximeter en sla het op in een andere map.

Als u het binaire bestand van de Oximeter van uw telefoon naar uw computer importeert, selecteert u het bestand uit de map waarin u het hebt opgeslagen.

De bestandsnaam heeft de notatie JJJJMMDDuummss (JaarMaandDagUrenMinutenSeconden) zonder extensie. De tijd in de bestandsnaam is 24-uurs (221500 = 10:15:00).

2. Klik met uw bestandsbeheerder (Finder voor Mac, Verkenner voor Windows) met de rechtermuisknop op het binaire bestand van de Oximeter en selecteer 'Naam wijzigen'. Wijzig vervolgens de laatste 6 cijfers van de bestandsnaam zodat deze overeenkomen met de starttijd van uw CPAP-sessie die u eerder hebt genoteerd. Druk vervolgens op Enter om uw wijziging op te slaan.

Het binaire bestand van de Oximeter kan nu in OSCAR worden geïmporteerd en heeft dezelfde starttijd als uw CPAP-gegevens.

Importeer de gedownloade sessies in OSCAR

Selecteer Gegevens > Wellue-gegevens importeren in de menubalk van OSCAR.

1. Navigeer naar de map waar uw gedownloade sessiebestanden zijn opgeslagen. Zie hierboven voor de locatie, afhankelijk van hoe u de gegevens van het apparaat hebt gedownload. De sessiebestanden zijn vernoemd naar het tijdstip waarop de opname van elke nacht begon, bijvoorbeeld 20220408214533 voor 8 april 2022 om 9:45:33 uur.

2. Selecteer de map met de sessiebestanden en klik op Openen. Alle sessies in die map worden geïmporteerd en eerder geïmporteerde sessies worden overgeslagen.

Als u slechts één sessie wilt importeren, kunt u ook alleen dat sessiebestand selecteren.

Opmerking: in Windows kunt u niet rechtstreeks een map openen. Houd Shift ingedrukt en klik om meer dan één sessiebestand in de map te selecteren en alle bestanden in die map worden geïmporteerd.

Probleemoplossing en apparaatgedrag

Hier leest u hoe u veelvoorkomende problemen kunt oplossen, zoals automatisch uitschakelen, ontbrekende metingen en app-verbindingsproblemen.

Wat moet ik doen als het scherm van mijn O2Ring zwart blijft nadat ik hem heb opgezet?

1) Zorg ervoor dat de batterij voldoende is opgeladen.

2) Als het probleem niet te maken heeft met een lege batterij, maak dan een korte video waarin je laat zien wat er gebeurt nadat je de ring hebt omgedaan.

Neem dan contact met ons op via ondersteuning@getwellue.com met een korte beschrijving van het probleem.

Om ons te helpen of indien nodig een vervanging te regelen, verzoeken wij u ook uw bestelnummer of het e-mailadres dat u bij het afrekenen heeft gebruikt, te vermelden. We helpen u graag!

Waarom kan ik het apparaat niet met de app verbinden nadat ik de iOS-systeemsoftware heb bijgewerkt?

Als u uw apparaat niet kunt verbinden na het updaten van iOS, probeer dan de volgende stappen: 


1) Schakel in de systeeminstellingen Bluetooth uit en weer in; 

2) Tik in het Bedieningspaneel herhaaldelijk op het Bluetooth-pictogram om Bluetooth opnieuw in te schakelen. 


Schakel het apparaat in, voer de app uit om verbinding te maken.

Waarom schakelt de O2Ring niet uit nadat ik hem van mijn vinger verwijder?

Als het Bluetooth-icoontje blijft branden, probeert de ring nog steeds verbinding te maken met de app. Om de ring automatisch uit te schakelen, schakelt u Bluetooth op uw telefoon uit en sluit u de ViHealth-app volledig af. De ring schakelt zichzelf dan na korte tijd uit.

De batterij laadt niet meer op. Hoe kan ik een vervangende batterij krijgen?

De O2Ring maakt gebruik van een ingebouwde oplaadbare batterij en ondersteunt geen handmatige batterijvervanging. Als uw apparaat niet oplaadt, probeer dan de volgende stappen:


1) Laad het apparaat minstens 2-3 uur op, zelfs als er geen oplaadpictogram of schermactiviteit is. Controleer vervolgens of het apparaat naar behoren werkt.

2) Als het apparaat nog steeds niet reageert, maak dan een korte video of foto waarin het probleem wordt getoond en stuur deze samen met een korte beschrijving naar ondersteuning@getwellue.comOm ons te helpen of indien nodig een vervanging te regelen, vragen we u ook uw bestelnummer of het e-mailadres dat u bij het afrekenen heeft gebruikt, te vermelden. 


Als uw product nog binnen de garantietermijn van 1 jaar valt, zorgen wij indien nodig direct voor een gratis vervangende oplaadkabel of een vervangend apparaat.

Waarom schakelt mijn O2Ring 's nachts steeds uit en worden er alleen een paar korte sessies opgeslagen?

Dit kan te wijten zijn aan een zeldzaam probleem met het apparaat. 

Neem alsjeblieft contact met ons op ondersteuning@getwellue.com Met een korte beschrijving van het probleem. Voeg indien mogelijk een foto of korte video toe waarop het probleem te zien is.

Om ons te helpen of indien nodig een vervanging te regelen, verzoeken wij u ook uw bestelnummer of het e-mailadres dat u bij het afrekenen heeft gebruikt, te vermelden. We helpen u graag!

Mijn apparaat start niet op. Wat moet ik doen?

1) Laad het apparaat minstens 2-3 uur op, zelfs als er geen oplaadpictogram of schermactiviteit is. Controleer vervolgens of het apparaat normaal opstart.

2) Als het apparaat nog steeds niet reageert, maak dan een korte video of foto waarin het probleem wordt getoond en stuur deze per e-mail naar ondersteuning@getwellue.com met een korte beschrijving.

Zorg ervoor dat u uw bestelnummer (of het e-mailadres dat u bij het afrekenen heeft gebruikt) vermeldt, zodat we u snel kunnen helpen.

Als uw product nog binnen de garantietermijn van 1 jaar valt, zorgen wij indien nodig voor een gratis vervangend apparaat.

Mijn O2Ring wordt op mijn telefoon weergegeven als 'verbonden', maar er verschijnen geen gegevens – geen zuurstof, hartslag of beweging. Wat moet ik doen?

1) Draag de ring minimaal 5 minuten en controleer of de gegevens verschijnen. Soms duurt het even voordat de app realtime informatie weergeeft.

2) Als er nog steeds geen gegevens zijn, neem dan contact met ons op via ondersteuning@getwellue.com met een korte beschrijving van het probleem. Voeg indien mogelijk een foto of korte video toe die het probleem laat zien.

Om u te helpen of indien nodig een vervanging te regelen, verzoeken wij u ook uw bestelnummer (of het e-mailadres dat u bij het afrekenen heeft gebruikt) te vermelden. We helpen u graag!

Productspecificaties en veiligheid

Controleer de maat, waterbestendigheid en veiligheidsinformatie voor O2Ring.

Van welk materiaal is de O2Ring gemaakt? Welk materiaal komt in contact met je huid?

De O2Ring is gemaakt van siliconen van medische kwaliteit, die zowel duurzaam als comfortabel zijn voor langdurig gebruik. Het materiaal dat direct in contact komt met je huid is siliconen, wat hypoallergeen en zacht is, waardoor het veilig is voor de meeste huidtypen. 

Wat als de O2Ring-band na verloop van tijd breekt?

De O2Ring-band kan na langdurig gebruik slijten of breken. Mocht dit binnen de garantieperiode van 1 jaar gebeuren, dan vervangen we hem graag kosteloos voor u.

Neem contact op met ons ondersteuningsteam op ondersteuning@getwellue.com met uw bestelnummer of het e-mailadres dat u bij het afrekenen heeft gebruikt, samen met een foto van het probleem.

Is de O2Ring waterdicht? Kan ik ermee zwemmen?

De O2Ring heeft een IP22-classificatie, wat betekent dat hij waterbestendig is tegen lichte spatwater en zweet, maar niet waterdicht. Het wordt afgeraden om hem te dragen tijdens het zwemmen of onderdompelen in water.

Voor welke vingermaten is de O2Ring geschikt?

De O2Ring is ontworpen voor vingeromtrekken tussen 55.24 mm en 65.53 mm (ongeveer 2.17" - 2.58").

Hulp bij account, app en instellingen

Los inlogproblemen op, wijzig app-instellingen of stel eenvoudig meerdere gebruikers in.

Waarom worden sommige app-functies op het apparaat van iemand anders weergegeven, maar niet op dat van mij?

Dit komt meestal doordat u een verouderde versie van de ViHealth-app gebruikt. We werken de app regelmatig bij met nieuwe functies, dus het is belangrijk om:


1) Ga naar de App Store or Google Play en update ViGezondheid naar de nieuwste versie.


2) Sluit uw apparaat na de update opnieuw aan en controleer het instellingenmenu om te zien of de functie beschikbaar is.


Ziet u het nog steeds niet? Neem gerust contact met ons op via ondersteuning@getwellue.com—wij helpen u graag!

Hoe kan ik de taal van de app wijzigen?

1) Open de ViHealth-app. Tik op de Profiel pictogram in de rechter benedenhoek.

2) Tik op de derde optie, 'Taal', en selecteer vervolgens uw voorkeurstaal uit de lijst.

Taalselectie en instellingenmenu van de ViHealth-app voor O2Ring

Kan ik de Wellue O2Ring gebruiken om twee personen 's nachts in de gaten te houden?

Om een ​​nauwkeurige gegevenstoewijzing te garanderen, volgt u deze stappen vóór elk gebruik:


1) Open de ViHealth-app. Tik op het avatarpictogram linksboven op het hoofdscherm.

2) Selecteer “Leden” en kies het juiste gebruikersprofiel. Als de andere persoon niet in de lijst staat, tikt u op 'Gebruiker toevoegen' en maakt u een nieuw profiel aan.


💡 Schakel altijd over naar de juiste gebruiker voordat u de ring draagt. Zo weet u zeker dat de gegevens onder het profiel van de juiste persoon worden opgeslagen.

Beheer meerdere gebruikers en profielen in de ViHealth-app voor O2Ring

Kenmerken vergelijken. 

Kies met vertrouwen.