RETOURNEREN OF RUILEN
Het is gegarandeerd dat onze producten aan de behoeften van elke klant zullen voldoen. Lees de inhoud als volgt.
Als je om de een of andere reden niet tevreden bent met de goederen die je hebt gekocht, zijn we bereid om de producten voor je te retourneren of om te ruilen, of om je geld terug te krijgen.
U kunt uw product(en) retourneren binnen 30 dagenvan ontvangst van uw oorspronkelijke bestelling voor een volledige terugbetaling of omruiling (raadpleeg de specifieke productpagina als er een andere retourtermijn is vermeld). Alleen aankopen op getwellue.com kunnen naar ons worden geretourneerd. Uw betaalkaart wordt gecrediteerd na ontvangst van de geretourneerde goederen. Artikelen die beschadigd zijn geraakt door redenen die niet onder de garantie vallen, komen niet in aanmerking voor terugbetaling. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Klanten dienen de retourzending te betalen als de reden voor retournering niet aan getwellue.com te wijten is. Stuur ons een e-mail VOORDAT u het/de artikel(en) terugstuurt. Zodra wij het/de geretourneerde artikel(en) hebben ontvangen, zullen wij binnen 2 werkdagen een terugbetaling uitvoeren. De terugbetaling wordt binnen nog eens 2 werkdagen op uw rekening bijgeschreven, afhankelijk van de verwerkingstijd van uw bank.
GARANTIEPERIODE
Onze producten worden geleverd met een garantie van 1 tot 3 jaar op materialen en technologie (bezoek de productpagina voor nauwkeurige garantiedetails voor elk product) en alle accessoires worden gedekt door een garantie van 6 maanden vanaf de aankoopdatum (verbruiksartikelen zijn niet inbegrepen bij de garantie). Deze garantie is niet van toepassing op producten die wijzigingen, demontage, hermontage of zelfreparatie ondergaan zonder de toestemming van ons bedrijf. Wij zijn niet verantwoordelijk voor producten die beschadigd zijn door ongelukken zoals brand, donder en bliksem, overstromingen en andere rampen, opzettelijke schade, onjuiste installatie en onjuist gebruik. Heeft u hulp nodig bij het onderhoud, of wilt u ons product in grote hoeveelheden afnemen, neem dan contact met ons op.
* Houd er rekening mee dat: Deze beperkte garantie is de enige garantie die beschikbaar is voor onze producten.
PROCEDURE VAN RETOURNEREN VAN GOEDEREN
- Neem tijdens kantooruren contact op met onze klantenservice via e-mail: supportmailbox: support@getwellue.com
2. Neem een foto over de goederen naar ons in e-mail. We moeten de status van de goederen bevestigen.
Wij zullen u op werkdagen binnen 24 uur een reactie geven. Ons team biedt u retour- en ruilbegeleiding volgens uw specifieke vereisten. Laat ons alstublieft uw doel weten, dan zullen wij u het geretourneerde adres bezorgen.
3. Alle goederen (inclusief alle onderdelen en bijlagen) moeten per expreslevering aan ons worden geretourneerd. Stuur het product naar het door ons opgegeven adres.
4. We zullen u terugbetalen zodra we hebben bevestigd dat uw geretourneerde trackingnummer geldig is. Betaalmiddelen voor terugbetaling: creditcard, bankpas, PayPal.
We doen er alles aan om onze klanten tevreden te stellen en we raden u aan contact met ons op te nemen als het product dat u hebt gekocht niet aan uw eisen voldoet.
LET OP
Klanten dienen producten te retourneren naar een aangewezen adres. Wij zullen u via e-mail informeren over retourzendingen. Een ander land of een andere regio heeft een ander geretourneerd magazijn. Na ontvangst van de geretourneerde goederen regelen we een volledige terugbetaling en sturen we je een e-mail. Bestellingen voor retourzendingen vereisen dat het bestelnummer op de buitenkant van het pakket wordt geschreven. Gelieve ons binnen 30 werkdagen na ontvangst van de goederen op de hoogte te stellen van uw verzoek om terugbetaling of omruiling.
Eventuele zorgen, neem dan gerust contact met ons op.